Защита персональных данных покупателей
Настоящий документ определяет принципы работы с информацией пользователей интернет-магазина merrell.in.ua . Здесь объясняется, какие сведения могут поступать к нам во время использования сайта, для каких целей они нужны, кому могут передаваться и каким образом пользователь может обратиться к своим персональным данным.
Пользуясь сайтом, оформляя заказы или отправляя нам уведомления, пользователь предоставляет информацию, необходимую для выполнения соответствующего действия. Мы хотим работать только с тем объемом данных, который обоснованно необходим для обслуживания покупателей и функционирования интернет-магазина.
1. Кто отвечает за работу с данными
Продажа товаров через merrell.in.ua осуществляет компания ELITE BRANDS OF COLORADO INC .
- Компания: ELITE BRANDS OF COLORADO INC
- EIN: 72-1541903
- Юридический адрес: 4780 HOLLY ST, DENVER, CO 80216, USA
- Сайт: merrell.in.ua
- Телефон: +380 800 303 448
- E-mail: mysale@merrell.in.ua
- Контактные данные в Украине: 21021, Украина, г. Винница, ул. 600-летие, 17-е, ТРЦ «Мегамолл»
2. Информация, которую пользователь передает самостоятельно
При оформлении покупки, заполнении формы или обращении в службу поддержки могут быть получены следующие сведения:
- имя и фамилию покупателя или получателя;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты;
- город и информация, необходимая для доставки;
- данные о выбранных товарах и складе заказа;
- номер заказа и история обращений к нему;
- информация, которую пользователь добровольно указывает в сообщениях, заявлениях или формах на сайте.
Просим передавать только актуальную информацию, касающуюся оформления покупки или конкретного обращения.
3. Техническая информация о посещении сайта
При открытии страниц merrell.in.ua отдельные технические сведения могут фиксироваться автоматически. К ним могут относиться IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, дата и время посещения, просмотренные страницы и другие параметры, необходимые для стабильной работы ресурса.
Такие данные могут использоваться для обнаружения технических ошибок, анализа работы сайта, защиты от злоупотреблений и улучшения удобства использования.
4. Для чего нужны персональные данные
Полученная информация может использоваться для следующих задач:
- прием и обработка заказов;
- проверки и уточнения данных покупателя;
- подготовки товара к отправке;
- передачи необходимой информации службе доставки;
- уведомление покупателя о состоянии заказа;
- ответов на вопросы о товарах и сервисе;
- рассмотрения обращений по обмену, возврату или гарантии;
- поддержание технической работоспособности сайта;
- предотвращение мошеннических действий и неправомерного использования ресурса;
- исполнение обязанностей, предусмотренных действующим законодательством.
5. Информация об оплате
merrell.in.ua не ставит своей целью хранить полные реквизиты банковских карт, CVV/CVC-коды или другие секретные данные платежных средств пользователя.
Если расчет производится через банк, платежный сервис или при получении посылки, соответствующая платежная информация может обрабатываться непосредственно организацией, обеспечивающей проведение операции.
6. Cookie и работа функций сайта
Интернет-магазин может использовать файлы cookie и аналогичные технологии. Они помогают поддерживать работу корзины, запоминать отдельные настройки, анализировать использование страниц и улучшать функциональность сайта.
Пользователь может ограничить или удалить cookie из-за настройки браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать не полностью или потребовать повторного ввода информации.
7. Кому могут передаваться данные
Для выполнения заказа часть информации может быть передана сторонним организациям, услуги которых требуются для работы интернет-магазина.
К таким получателям могут относиться:
- почтовые и курьерские службы;
- банки и платежные компании;
- поставщики хостинга и поддержки;
- сервисы аналитики и поддержка работы сайта;
- бухгалтерские, юридические или другие привлеченные специалисты;
- государственные органы в случаях, когда предоставление информации прямо предусмотрено законодательством.
Передается только тот объем информации, который необходим для выполнения конкретной задачи. Персональные данные пользователей не продаются третьим лицам.
8. Как долго может храниться информация
Срок хранения зависит от вида данных и цели их использования. Информация может оставаться в системах магазина в течение времени, необходимого для выполнения заказа, завершения расчетов, обработки обращений и выполнения установленных законом обязанностей.
Когда необходимость в дальнейшем использовании данных отсутствует, они могут быть удалены, обезличены или оставлены только в том объеме, который следует хранить на законных основаниях.
9. Меры безопасности
Для защиты полученной информации применяются доступные организационные и технические меры, направленные на уменьшение риска несанкционированного доступа, случайной потери, изменения или распространения данных.
Доступ к персональной информации должен иметь только тот персонал или привлеченные исполнители, которым она необходима для выполнения рабочих задач.
Вместе с тем, передача информации через Интернет не может быть абсолютно защищена при любых условиях. Не передавайте посторонним паролям, одноразовым кодам, платежным кодам и другим конфиденциальным сведениям.
10. Возможности пользователя по своим данным
Пользователь может обратиться к нам, чтобы:
- узнать, хранятся ли и обрабатываются ли его персональные данные;
- уточнить или исправить неверную информацию;
- обновить ранее предоставленные контактные данные;
- задать вопрос о порядке использования информации;
- отозвать согласие, если обработка производилась именно на его основании;
- попросить удалить информацию, когда отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения;
- возражать против отдельных способов обработки в случаях, предусмотренных законодательством.
Перед выполнением запроса может потребоваться подтверждение заявителя или его связи с соответствующим заказом.
11. Внешние сервисы и ссылки
На сайте могут быть размещены ссылки на ресурсы перевозчиков, банков, платежных систем или других сторонних сервисов. После перехода на такие сайты, порядок работы с информацией определяется правилами соответствующего ресурса.
merrell.in.ua не определяет политику конфиденциальности сторонних сайтов и не контролирует их внутреннюю работу.
12. Обновление этого документа
Политика может пересматриваться в связи с изменениями функционала сайта, способами обслуживания покупателей или требованиями законодательства.
Актуальная редакция документа размещается на merrell.in.ua и применяется с момента публикации, если иное прямо не указано в тексте.
13. Контакты по вопросам конфиденциальности
Запросы персональных данных, их уточнение, использование или удаление можно отправлять по следующим контактам:
ELITE BRANDS OF COLORADO INC
EIN: 72-1541903
Юридический адрес: 4780 HOLLY ST, DENVER, CO 80216, USA
Сайт: merrell.in.ua
E-mail: mysale@merrell.in.ua
Телефон: +380 800 303 448
Контактная локация в Украине: 21021, Украина, г. Винница, ул. 600-летие, 17-е, ТРЦ «Мегамолл»