Условия и правила использования merrell.in.ua

Настоящий документ определяет порядок приобретения товаров через интернет-магазин merrell.in.ua и регулирует взаимоотношения между продавцом и покупателем при оформлении, оплате, доставке и получении заказа.

Отправляя заказ через сайт, покупатель подтверждает, что ознакомился с приведенными ниже условиями, понимает их содержание и соглашается придерживаться положений этой публичной оферты.

1. Стороны и основные понятия

Продавец - ELITE BRANDS OF COLORADO INC, EIN: 72-1541903, юридический адрес: 4780 HOLLY ST, DENVER, CO 80216, USA.

Интернет-магазин - сайт merrell.in.ua , с помощью которого покупатель может ознакомиться с ассортиментом и оформить заказ дистанционно.

Покупатель - лицо, выбирающее товар, передает данные для оформления и намерено приобрести представленную на сайте продукцию.

Товар - любая позиция, размещенная в каталоге merrell.in.ua и доступная для заказа.

Заказ – сформированный покупателем запрос на приобретение одного или нескольких товаров с указанием необходимых контактных и доставочных данных.

2. Суть предложения

Продавец предлагает покупателю приобрести товар из каталога на условиях, действующих на момент оформления заказа. Покупатель со своей стороны обязуется предоставить необходимую информацию, принять товар и произвести оплату в соответствии с выбранным способом расчета.

Условия этой оферты распространяются на покупки, оформленные через merrell.in.ua , если для конкретного заказа сторонами не согласовано другое.

3. Информация в каталоге

Для каждой позиции магазин может указывать название, фотографии, доступные размеры или варианты, характеристики, материалы, цену и другую информацию, помогающую покупателю сделать выбор.

Перед подтверждением покупки рекомендуется проверить параметры выбранного товара и данные, указанные в форме заказа.

Оттенок товара на экране может незначительно отличаться от фактического из-за настройки дисплея, освещения во время фотосъемки или особенностей производственной партии. Такие отличия сами по себе не означают несоответствие товара заявленным характеристикам.

4. Формирование заказа

Покупатель самостоятельно выбирает нужную позицию, доступные параметры и добавляет товар в корзину. Для завершения оформления необходимо заполнить предусмотренные сайтом поля.

При оформлении могут потребоваться:

• имя и фамилия получателя;
• номер телефона;
• населенный пункт;
• информация об отделении, почтомате или адресе доставки;
• другие сведения, необходимые для выполнения заказа.

Покупатель отвечает за правильность предоставленных им данных. Если информация содержит ошибки или неполна, выполнение заказа может быть отложено до уточнения.

5. Подтверждение покупки

После поступления заказа, информация о нем может быть проверена перед комплектацией. При необходимости представитель магазина может связаться с покупателем для уточнения модели, размера, способа доставки или других деталей.

Если выбранная позиция недоступна, покупателю может быть предложен другой вариант или отмена соответствующей позиции.

6. Стоимость товара

Актуальная цена отмечается на странице товара на merrell.in.ua . Стоимость разных моделей, размеров или других вариантов может отличаться.

Продавец может изменять цены, проводить акции и обновлять условия продаж. Новая цена применяется к заказам, оформленным после соответствующего обновления сайта.

Если при публикации информации была допущена очевидная техническая ошибка в стоимости, вопрос выполнения такого заказа согласовывается с покупателем в отдельности.

7. Способы оплаты

Расчет производится одним из способов, доступных при оформлении покупки. Конкретный набор методов оплаты может зависеть от продукта, перевозчика и остальных условий заказа.

Если используется оплата при получении, покупатель производит расчет в соответствии с правилами службы доставки.

8. Доставка по Украине

Заказы доставляются покупателям по территории Украины доступными логистическими службами и способами, указанными на сайте.

Срок доставки зависит от населённого пункта, выбранного способа получения, графика работы перевозчика и текущей логистической нагрузки.

Покупатель должен правильно указать данные получателя и забрать отправку в установленный перевозчиком срок.

9. Получение и обзор заказа

При получении рекомендуется осмотреть внешнюю упаковку и проверить заказ до завершения процедуры выдачи.

В частности, следует проверить:

• количество полученных позиций;
• соответствие модели и размеру;
• комплектность;
• отсутствие очевидных повреждений;
• общее состояние товара и упаковки.

Если при получении обнаружено несоответствие или повреждение, рекомендуется зафиксировать это в соответствии с процедурами перевозчика и сообщить магазину.

10. Обмен и возврат

Порядок обмена и возврата товаров определяется отдельными правилами, опубликованными на merrell.in.ua , а также применимыми нормами законодательства Украины.

Товар надлежащего качества может быть принят в обмен или возврат при условии соблюдения установленных сроков, сохранения его состояния, комплектности, упаковки и других предусмотренных требований.

Подробная процедура, включая адрес обратной отправки, сроки обработки и порядок возврата средств, приведена в соответствующем разделе сайта.

11. Вопросы качества и гарантии

Обращения, касающиеся возможных производственных недостатков, рассматриваются в соответствии с характером дефекта, условиями использования товара и гарантийными правилами.

Для рассмотрения такого обращения магазин может попросить предоставить фотографии, видео, номер заказа или другую информацию, позволяющую идентифицировать покупку и оценить ситуацию.

12. Обязанности продавца

В рамках выполнения заказов продавец обязуется:

• предоставлять покупателю доступную информацию о товарах и условиях покупки;
• прорабатывать должным образом оформленные заказы;
• комплектовать товар в соответствии с подтвержденными параметрами;
• передавать подготовленные заказы службе доставки;
• рассматривать обращения покупателей в соответствии с установленными процедурами;
• использовать персональные данные в пределах, необходимых для работы магазина.

13. Права продавца

Продавец имеет право:

• уточнять информацию, необходимую для выполнения заказа;
• обновлять каталог, характеристики, цены и доступность товаров;
• временно ограничивать работу отдельных функций сайта по техническому обслуживанию;
• отказаться от выполнения заказа, если его выполнение объективно невозможно;
• применять меры по предотвращению мошенничества и неправомерному использованию сайта.

14. Права покупателя

Покупатель может:

• ознакомиться с информацией о товарах до совершения покупки;
• самостоятельно выбирать доступные позиции и способ получения;
• получать информацию о своем заказе;
• обращаться с вопросами по доставке, оплате, возврату или качеству товара;
• пользоваться другими правами, предусмотренными действующим законодательством.

15. Обязанности покупателя

Покупатель обязуется:

• к оформлению покупки ознакомиться с условиями продаж;
• указывать корректные контактные и доставочные данные;
• проверять выбранные параметры товара;
• своевременно получать оформленные отправления;
• соблюдать правила обмена и возврата товаров.

16. Персональная информация

Для выполнения заказа магазин получает и использует информацию, передаваемую покупателем при оформлении покупки или последующего обращения.

Правила работы с такими сведениями, сроками хранения и правами пользователя определены Политикой конфиденциальности merrell.in.ua .

17. Ответственность сторон

Продавец и покупатель отвечают за выполнение своих обязательств в рамках этой оферты и в соответствии с применимыми нормами законодательства.

Продавец не может нести ответственность за задержку или невозможность выполнения заказа, вызванные неправильными данными покупателя, работой посторонних сервисов, перебоями связи, действиями перевозчика или другими обстоятельствами, не находящимися под непосредственным контролем продавца.

18. Обстоятельства вне контроля сторон

Если выполнение обязательств становится невозможным по чрезвычайным и неотвратимым обстоятельствам, стороны могут быть освобождены от ответственности за период действия таких обстоятельств в пределах, установленных законодательством.

К ним могут относиться стихийные бедствия, аварии, военные события, длительные перебои в работе инфраструктуры, ограничения государственных органов, масштабные технические сбои и другие события, которые стороны объективно не могли контролировать.

19. Материалы сайта

Тексты, фотографии, графические материалы, элементы оформления, торговые обозначения и другой контент, размещенный на сайте, могут охраняться правами соответствующих владельцев.

Использование таких материалов вне личного пересмотра должно осуществляться с учетом прав интеллектуальной собственности и требований законодательства.

20. Урегулирование разногласий

При возникновении спорной ситуации стороны пытаются урегулировать ее путем обращения и обмена необходимой информацией.

Если достичь взаимного решения не удается, спор может разрешаться в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

21. Обновление условий

Продавец может пересматривать положения этой оферты в связи с изменениями работы магазина, логистики, способов оплаты или требований законодательства.

Актуальная редакция публикуется на merrell.in.ua . К конкретному заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оформления, если иное не вытекает из требований законодательства.

22. Контакты и реквизиты продавца

Продавец: ELITE BRANDS OF COLORADO INC
EIN: 72-1541903
Юридический адрес: 4780 HOLLY ST, DENVER, CO 80216, USA
Сайт: merrell.in.ua
Email: mysale@merrell.in.ua
Телефон: +380 800 303 448
Контактные данные в Украине: 21021, Украина, г. Винница, ул. 600-летие, 17-е, ТРЦ «Мегамолл»