Умови та правила користування merrell.in.ua

Цей документ визначає порядок придбання товарів через інтернет-магазин merrell.in.ua та регулює взаємовідносини між продавцем і покупцем під час оформлення, оплати, доставки та отримання замовлення.

Надсилаючи замовлення через сайт, покупець підтверджує, що ознайомився з наведеними нижче умовами, розуміє їх зміст та погоджується дотримуватися положень цієї публічної оферти.

1. Сторони та основні поняття

Продавець — ELITE BRANDS OF COLORADO INC, EIN: 72-1541903, юридична адреса: 4780 HOLLY ST, DENVER, CO 80216, USA.

Інтернет-магазин — сайт merrell.in.ua, за допомогою якого покупець може ознайомитися з асортиментом та оформити замовлення дистанційно.

Покупець — особа, яка вибирає товар, передає дані для оформлення та має намір придбати представлену на сайті продукцію.

Товар — будь-яка позиція, розміщена в каталозі merrell.in.ua та доступна для замовлення.

Замовлення — сформований покупцем запит на придбання одного або декількох товарів із зазначенням необхідних контактних та доставочних даних.

2. Суть пропозиції

Продавець пропонує покупцеві придбати товар із каталогу на умовах, які діють на момент оформлення відповідного замовлення. Покупець, зі свого боку, зобов’язується надати необхідну інформацію, прийняти товар та здійснити оплату відповідно до вибраного способу розрахунку.

Умови цієї оферти поширюються на покупки, оформлені через merrell.in.ua, якщо для конкретного замовлення сторонами окремо не погоджено інше.

3. Інформація в каталозі

Для кожної позиції магазин може зазначати назву, фотографії, доступні розміри або варіанти, характеристики, матеріали, ціну та іншу інформацію, яка допомагає покупцеві зробити вибір.

Перед підтвердженням покупки рекомендується уважно перевірити параметри вибраного товару та дані, вказані у формі замовлення.

Відтінок товару на екрані може незначно відрізнятися від фактичного через налаштування дисплея, освітлення під час фотозйомки або особливості виробничої партії. Такі відмінності самі по собі не означають невідповідність товару заявленим характеристикам.

4. Формування замовлення

Покупець самостійно обирає потрібну позицію, доступні параметри та додає товар до кошика. Для завершення оформлення необхідно заповнити передбачені сайтом поля.

Під час оформлення можуть знадобитися:

• ім’я та прізвище отримувача;
• номер телефону;
• населений пункт;
• інформація про відділення, поштомат або адресу доставки;
• інші відомості, необхідні для виконання замовлення.

Покупець відповідає за правильність наданих ним даних. Якщо інформація містить помилки або є неповною, виконання замовлення може бути відкладене до її уточнення.

5. Підтвердження покупки

Після надходження замовлення інформація про нього може бути перевірена перед комплектацією. За необхідності представник магазину може зв’язатися з покупцем для уточнення моделі, розміру, способу доставки або інших деталей.

Якщо вибрана позиція стала недоступною, покупцеві може бути запропоновано інший варіант або скасування відповідної позиції.

6. Вартість товару

Актуальна ціна зазначається на сторінці товару на merrell.in.ua. Вартість різних моделей, розмірів або інших варіантів може відрізнятися.

Продавець може змінювати ціни, проводити акції та оновлювати умови продажу. Нова ціна застосовується до замовлень, оформлених після відповідного оновлення сайту.

Якщо під час публікації інформації була допущена очевидна технічна помилка у вартості, питання виконання такого замовлення узгоджується з покупцем окремо.

7. Способи оплати

Розрахунок здійснюється одним зі способів, доступних під час оформлення покупки. Конкретний набір способів оплати може залежати від товару, перевізника та інших умов замовлення.

Якщо використовується оплата при отриманні, покупець здійснює розрахунок відповідно до правил служби доставки.

8. Доставка по Україні

Замовлення доставляються покупцям по території України доступними логістичними службами та способами, зазначеними на сайті.

Строк доставки залежить від населеного пункту, обраного способу отримання, графіка роботи перевізника та поточного логістичного навантаження.

Покупець повинен правильно вказати дані отримувача та своєчасно забрати відправлення у встановлений перевізником строк.

9. Отримання та огляд замовлення

Під час отримання рекомендується оглянути зовнішню упаковку та перевірити замовлення до завершення процедури видачі.

Зокрема, варто перевірити:

• кількість отриманих позицій;
• відповідність моделі та розміру;
• комплектність;
• відсутність очевидних пошкоджень;
• загальний стан товару та упаковки.

Якщо під час отримання виявлена невідповідність або пошкодження, рекомендується зафіксувати це відповідно до процедур перевізника та повідомити магазин.

10. Обмін і повернення

Порядок обміну та повернення товарів визначається окремими правилами, опублікованими на merrell.in.ua, а також застосовними нормами законодавства України.

Товар належної якості може бути прийнятий до обміну або повернення за умови дотримання встановлених строків, збереження його стану, комплектності, упаковки та інших передбачених вимог.

Детальна процедура, включно з адресою зворотної відправки, строками обробки та порядком повернення коштів, наведена у відповідному розділі сайту.

11. Питання якості та гарантії

Звернення, що стосуються можливих виробничих недоліків, розглядаються відповідно до характеру дефекту, умов використання товару та гарантійних правил.

Для розгляду такого звернення магазин може попросити надати фотографії, відео, номер замовлення або іншу інформацію, яка дозволяє ідентифікувати покупку та оцінити ситуацію.

12. Обов’язки продавця

У межах виконання замовлень продавець зобов’язується:

• надавати покупцеві доступну інформацію про товари та умови покупки;
• опрацьовувати належним чином оформлені замовлення;
• комплектувати товар відповідно до підтверджених параметрів;
• передавати підготовлені замовлення службі доставки;
• розглядати звернення покупців відповідно до встановлених процедур;
• використовувати персональні дані в межах, необхідних для роботи магазину.

13. Права продавця

Продавець має право:

• уточнювати інформацію, необхідну для виконання замовлення;
• оновлювати каталог, характеристики, ціни та доступність товарів;
• тимчасово обмежувати роботу окремих функцій сайту для технічного обслуговування;
• відмовитися від виконання замовлення, якщо його виконання об’єктивно неможливе;
• застосовувати заходи для запобігання шахрайству та неправомірному використанню сайту.

14. Права покупця

Покупець може:

• ознайомлюватися з інформацією про товари до здійснення покупки;
• самостійно вибирати доступні позиції та спосіб отримання;
• отримувати інформацію щодо свого замовлення;
• звертатися з питаннями щодо доставки, оплати, повернення або якості товару;
• користуватися іншими правами, передбаченими чинним законодавством.

15. Обов’язки покупця

Покупець зобов’язується:

• до оформлення покупки ознайомитися з умовами продажу;
• вказувати коректні контактні та доставочні дані;
• перевіряти вибрані параметри товару;
• своєчасно отримувати оформлені відправлення;
• дотримуватися правил обміну та повернення товарів.

16. Персональна інформація

Для виконання замовлення магазин отримує та використовує інформацію, яку покупець передає під час оформлення покупки або подальшого звернення.

Правила роботи з такими відомостями, строками їх зберігання та правами користувача визначені Політикою конфіденційності merrell.in.ua.

17. Відповідальність сторін

Продавець і покупець відповідають за виконання своїх зобов’язань у межах цієї оферти та відповідно до застосовних норм законодавства.

Продавець не може нести відповідальність за затримки або неможливість виконання замовлення, спричинені неправильними даними покупця, роботою сторонніх сервісів, перебоями зв’язку, діями перевізника або іншими обставинами, які не перебувають під безпосереднім контролем продавця.

18. Обставини поза контролем сторін

Якщо виконання зобов’язань стає неможливим через надзвичайні та невідворотні обставини, сторони можуть бути звільнені від відповідальності за період дії таких обставин у межах, установлених законодавством.

До них можуть належати стихійні лиха, аварії, воєнні події, тривалі перебої в роботі інфраструктури, обмеження державних органів, масштабні технічні збої та інші події, які сторони об’єктивно не могли контролювати.

19. Матеріали сайту

Тексти, фотографії, графічні матеріали, елементи оформлення, торговельні позначення та інший контент, розміщений на сайті, може охоронятися правами відповідних власників.

Використання таких матеріалів за межами особистого перегляду повинно здійснюватися з урахуванням прав інтелектуальної власності та вимог законодавства.

20. Врегулювання розбіжностей

У разі виникнення спірної ситуації сторони намагаються врегулювати її шляхом звернення та обміну необхідною інформацією.

Якщо досягти взаємного рішення не вдається, спір може вирішуватися в порядку, передбаченому чинним законодавством.

21. Оновлення умов

Продавець може переглядати положення цієї оферти у зв’язку зі змінами роботи магазину, логістики, способів оплати або вимог законодавства.

Актуальна редакція публікується на merrell.in.ua. До конкретного замовлення застосовується редакція, що діяла на момент його оформлення, якщо інше не випливає з вимог законодавства.

22. Контакти та реквізити продавця

Продавець: ELITE BRANDS OF COLORADO INC
EIN: 72-1541903
Юридична адреса: 4780 HOLLY ST, DENVER, CO 80216, USA
Сайт: merrell.in.ua
Email: mysale@merrell.in.ua
Телефон: +380 800 303 448
Контактні дані в Україні: 21021, Україна, м. Вінниця, вул. 600-річчя, 17-Е, ТРЦ «Мегамолл»