Про інтернет-магазин merrell.in.ua
1. Юридичний продавець
Сайт merrell.in.ua адмініструє юридична особа Aviation Metals of North Carolina, Inc (реєстраційний номер EIN 56-1341457), зареєстрована за адресою: 1810 W Pointe Dr Ste D Charlotte, NC, 28214 USA.
Саме ця юридична особа є продавцем товарів, що реалізуються через сайт, на умовах, повністю викладених у Договорі оферти.
- телефон: +380 800 399 523;
- електронна пошта: prosale@merrell.in.ua;
- графік роботи: з 9:30 до 21:30 без вихідних, за київським часом.
Звернення за телефоном опрацьовуються в межах зазначеного графіка роботи. Листи на електронну пошту опрацьовуються в робочий час у межах того самого графіка, відповідь надається протягом 3–7 годин з моменту звернення. Запит на зворотний дзвінок так само опрацьовується в межах графіка роботи, протягом 20 хвилин.
Компанія працює на ринку з 2023 року, а команда з 7 співробітників забезпечує обробку замовлень і підтримку покупців.
2. Формат роботи магазину
Продаж товарів здійснюється дистанційно, через сайт merrell.in.ua.
Офлайн-магазину, шоуруму чи можливості самовивозу товару компанія не має: особистий прийом відвідувачів не здійснюється, а замовлення оформлюються та обслуговуються виключно онлайн.
3. Операційна діяльність в Україні
Для зберігання й комплектації замовлень, а також обробки повернень і обмінів компанія використовує приміщення (офіс та складське приміщення) за адресою: 21009, Україна, Вінницька область, Вінницький район, м. Вінниця, вул. Київська, буд. 16, бізнес-центр «Tetris».
Ця адреса не збігається з юридичною адресою реєстрації компанії, тому приміщення використовується на умовах оренди.
Це приміщення не є точкою видачі товару і не призначене для особистого обслуговування покупців: звертатися за цією адресою особисто з метою купівлі, обміну чи повернення товару не потрібно.
4. Асортимент
Магазин пропонує взуття.
Характеристики, розмір, колір, комплектація та наявність конкретної позиції зазначені в картці відповідного товару.
Товари, які магазин фактично не може поставити, у наявності на сайті не заявляються.
5. Статус відносно бренду
Магазин продає товари торговельної марки «Merrell» і діє виключно як незалежний продавець оригінальної продукції цього бренду.
Сайт не є офіційним представництвом цього бренду і не є афілійованою з ним особою.
Домен merrell.in.ua не є офіційним сайтом цього бренду.
Магазин також не є авторизованим партнером цього бренду.
Торговельна марка «Merrell», а також пов’язані з нею комерційне найменування, логотип і знаки для товарів і послуг, не належать сайту чи юридичній особі, що ним керує, а є власністю законного правовласника; використовуються вони виключно для ідентифікації та опису товарів.
6. Походження товару
Товар закуповується на підставі офіційних договорів у юридичної особи Szopex sp. z o.o., зареєстрованої за адресою: ul. Marka Kotanskiego 6, 10-166 Olsztyn, Poland.
Кожна поставка супроводжується первинними документами, що підтверджують законність придбання товару продавцем.
7. Заява про оригінальність
Магазин реалізує виключно оригінальні товари бренду «Merrell».
Документи, зазначені в наступному розділі, підтверджують походження товару, але самі по собі не є абсолютною гарантією оригінальності кожної окремої одиниці.
8. Внутрішня перевірка товарів
Перед розміщенням товару на сайті та перед його відправкою продавець перевіряє модель, артикул, розмір, комплектацію та заводське маркування товару.
Якщо на товарі, упаковці чи в супровідній документації фактично присутній код GTIN/EAN або MPN (артикул виробника), ці дані додатково звіряються під час перевірки.
Ця перевірка є внутрішньою практикою контролю якості продавця і не є офіційною перевіркою чи автентифікацією з боку виробника.
9. Документи
Нижче на сторінці наведені підтверджувальні документи, — які підтверджують взаємодію продавця з постачальником товару.
10. Доставка, оплата та обслуговування
Доставка замовлень здійснюється в межах території України, перевезення забезпечує ТОВ «Нова Пошта».
Базовим способом оплати є оплата під час отримання замовлення через цього перевізника; розрахунок при отриманні проводиться через сервіс ТОВ «НоваПей» (NovaPay).
Гарантію на товар надає продавець.
Повні умови доставки та оплати визначені на сторінці Доставка та оплата.
11. Контакти та посилання
Зв’язатися з продавцем можна за телефоном +380 800 399 523 або електронною поштою prosale@merrell.in.ua у межах графіка роботи з 9:30 до 21:30 без вихідних, за київським часом.
Додаткова інформація представлена на таких сторінках сайту: