Правила повернення та обміну

Правила повернення та обміну товару

1. Загальні положення

1.1. Ці Правила визначають порядок повернення та обміну товару, придбаного в інтернет-магазині merrell.in.ua (далі - "Магазин").

1.2. Повернення та обмін товару здійснюються відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

2. Порядок повернення товару

2.1. Користувач має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання за умови, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.

2.2. Для повернення товару Користувач повинен заповнити форму повернення на сайті або звернутися до служби підтримки Магазину.

2.3. Повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів з моменту отримання товару Магазином.

3. Порядок обміну товару

3.1. Користувач має право обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання за умови, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.

3.2. Для обміну товару Користувач повинен заповнити форму обміну на сайті або звернутися до служби підтримки Магазину.

4. Повернення товару неналежної якості

4.1. У разі виявлення недоліків товару, Користувач має право повернути або обміняти такий товар протягом гарантійного терміну.

4.2. Для повернення або обміну товару неналежної якості Користувач повинен надати документ, що підтверджує покупку, та заповнити відповідну форму на сайті або звернутися до служби підтримки Магазину.

5. Інші умови

5.1. Повернення або обмін товару здійснюється за рахунок Користувача, крім випадків, коли повернення або обмін відбувається через недоліки товару.